Refund policy
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln beginnt die Frist mit der Zustellung des letzten Artikels.
Wie du den Widerruf erklärst
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Du kannst deine Widerrufsanfrage bequem über dein Kundenkonto starten:
Widerruf über dein Kundenkonto starten
Alternativ kannst du uns auch über die in unserem Impressum angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Rücksendung der Ware
Nach deinem Widerruf musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden.
Die Ware ist an die von uns nach deinem Widerruf mitgeteilte Rücksendeadresse zu senden. Bitte lege der Rücksendung nach Möglichkeit deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen können.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit uns vereinbart wurde.
Rückerstattung
Nach Eingang deines Widerrufs erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung der ursprünglichen Bestellung.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern mit dir nichts anderes vereinbart wurde.
Hast du eine teurere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die zusätzlichen Versandkosten nicht erstattet.
Wertersatz
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
Ende des Widerrufsrechts
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr. Gesetzliche Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.